書店編:大ファン

女性客に新発売のCDについて尋ねられる

 

【ポイント】

●お客様の購入したいCDが入荷はしているが発売日前。どのように対応するか行動を選択する

●仕事にはルールがあり、たとえお客様の要求であっても全てを受け入れることは出来ないことを知る

●相手からの要求に対する適切な断り方を学ぶ。  また、こちらの断り方によって相手の気持ちが変化することを知る

このコンテンツについて

ソーシャルスキル ルールを守る
ルールを守る
シリーズ 職業体験
コンテンツ種類 ストーリー分岐
公開日 2021.06.01

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